Vladimir Joksić

Professional Certificates
- Certified Innovation Consultant (University of Brighton, Innovation Consultant’s Development programme).
- New Ways of Working in an AI World – (London Business School)
- Enterprise Design Thinking Practitioner (IBM Enterprise Design Thinking)
- Professional Certificate in Customer Experience (The CX Academy, Dublin, Ireland)
- Certified Scrum Master
- ICXA™ Judge – International Customer Experience Awards Judge
Sa impresivnom bazom od preko 3000 učesnika, Vladimir je iskusni trener koji ne samo da edukuje, već inspiriše i osnažuje timove da budu najbolji što mogu. Tokom više od 250 dinamičnih treninga, koji su pažljivo osmišljeni da budu interaktivni, praktični i prilagođeni realnim poslovnim izazovima, Vladimir je postao pouzdan partner za lidere i timove koji žele da unaprede svoje poslovanje i razviju preduzetnički mindset.
Sarađujući sa preko 50 kompanija iz različitih industrija, razvio je jedinstvene metode koje integrišu najnovije pristupe agilnom upravljanju promenama i inovacijama. Njegovi treninzi ne samo da edukuju, već i transformišu način razmišljanja polaznika, stvarajući kulturu u kojoj promene postaju prilike, a inovacije ključ za dugoročni uspeh. Njegova filozofija je jednostavna: stvaranje dinamičnog i kreativnog okruženja u kojem zaposleni uče brzo, prilagođavaju se efikasno i – najvažnije – uživaju u tom procesu.
Tokom više od 27 godina trenerske karijere, Vladimir je razvio jedinstveni pristup koji kombinuje praktične alate, grupne vežbe i neposrednu primenu naučenog. Njegov rad se temelji na stvaranju okruženja u kojem učenje nije samo teorija, već iskustvo iz kojeg polaznici izlaze osnaženi i spremni da primene naučeno odmah po povratku u svoje organizacije. Vladimir je preoblikovao stotine timova, pomažući im da prepoznaju prilike, prilagode se promenama i postanu lideri u inovacijama.
Sa više od 25 godina iskustva na vodećim funkcijama u sektorima marketinga, Vladimir je uspešno oblikovao i unapredio preko 15 globalnih i regionalnih brendova, uključujući razvoj inovativnih proizvoda koji su postali lideri na tržištu. Njegov rad u najvećim svetskim korporacijama, (The Coca-Cola Company, McCann Erickson) kao i u regionalnim i lokalnim kompanijama (Doncafe, Beohemija-Duel), omogućio mu je da vodi marketing timove sa strašću i vizijom, konstantno unapređujući poslovanje i stvarajući proizvode koji s uspehom traju godinama.
Bilo da je vodio projekte u najvećim svetskim korporacijama ili lokalnim kompanijama, Vladimir je pokazao svoju sposobnost da vodi timove ka kreiranju nečeg što zaista ima vrednost – proizvodi koji ne samo da privuku pažnju, već i zadrže lojalnost korisnika.
Njegov pristup je sve samo ne običan: strateški fokusiran, ali uvek sa dozom kreativnosti, Vladimir je stvorio proizvode koji ne izlaze iz mode, zahvaljujući kampanjama koje pogađaju srž onoga što potrošači žele.
Pre 5 godina, zajedno sa gospodinom Draganom Đorđevićem, osnivačem i direktorom Skills d.o.o. je pokrenuo prvo regionalno strukovno udruženje – CEXAS (Customer & Employee Assotiation of Serbia) postavljajući temelje za unapređenje korisničkog iskustva i iskustva zaposlenih u regionu. Ova asocijacija igra ključnu ulogu u povezivanju profesionalaca i razmeni najboljih praksi, što omogućava kompanijama da kreiraju izuzetna iskustva za svoje korisnike.
Kao direktor CEXAS Akademije – prve regionalne akademije za unapređenje korisničkog iskustva, Vladimir je uspešno razvio program na osnovu koga su se obučile 3 generacije sertifikovanih CX profesionalaca, Njegov fokus na praktične alate i inovativne pristupe omogućava polaznicima da odmah primene ono što su naučili, čime se doprinosi stvaranju kulturološke promene u pristupu korisnicima u kompanijama.
Kao 1. član CXPA (Customer Experience Professionals Assotiation) – svetske CX asocijacije u regionu zapadnog Balkana, Vladimir donosi globalnu perspektivu i inovacije koje pomažu lokalnim i regionalnim kompanijama da se istaknu u domenu korisničkog iskustva. Njegov rad u ovoj oblasti predstavlja značajan korak ka podizanju svesti o važnosti korisničkog iskustva kao ključnog faktora uspeha u savremenom poslovanju.
